Der Ablauf im Überblick
- Du buchst 1, 3, 6 oder 12 Monate und bezahlst vom Guthaben.
- 10, 5 und 1 Tag vor dem Ablauf schicken wir dir eine E-Mail mit Datum, Preis und Link zur Verlängerung.
- Am Ablauftag wird der Server pausiert (geparkt). Er ist nicht mehr erreichbar, deine Daten und Backups bleiben erhalten.
- Während der Parkzeit von 14 Tagen kannst du ihn jederzeit durch eine Verlängerung wieder aktivieren. Wir erinnern dich noch 7, 3 und 1 Tag vor der Löschung.
- Nach der Parkzeit werden Server, Welt, Dateien und Backups endgültig gelöscht. Du bekommst eine Abschluss-E-Mail.
Verlängern
- Lade im Kundenbereich bei Bedarf Guthaben auf.
- Öffne Meine Server und wähle den Server.
- Klicke auf Verlängern und wähle die Laufzeit. Bei 3, 6 oder 12 Monaten sparst du 5, 10 oder 15 %.
- Der Server läuft weiter oder wird wieder aktiviert. Deine Daten bleiben unverändert.
Automatische Verlängerung
Bei einer Laufzeit von 30 Tagen kannst du die automatische Verlängerung einschalten. Sie funktioniert nur, wenn dein Guthaben reicht. Bei längeren Laufzeiten gibt es keine automatische Verlängerung. In dem Fall verlängerst du ausdrücklich.
Kündigen
Du musst nicht kündigen. Wenn du den Server beenden möchtest, lass ihn einfach auslaufen oder nutze die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“. Die Kündigung beendet den Vertrag zum Ablauf der bezahlten Laufzeit.
Daten retten
- Lade die Welt vor dem Löschdatum über den Dateimanager oder per SFTP herunter.
- Backups gehören zum Server und werden mit ihm gelöscht. Lade wichtige Backups zusätzlich herunter, siehe Automatische Backups.
- Nach der Löschung lassen sich Daten nicht wiederherstellen.
Rechtliche Details stehen in den AGB unter Laufzeit, Verlängerung und Kündigung.
Häufige Fragen
Kostet das Parken extra?
Nein. Die Parkzeit ist kostenlos. Du zahlst nur, wenn du den Server verlängerst.
Bekomme ich dieselbe Adresse wieder?
Deine Subdomain bleibt dem Server zugeordnet. Solange der Server geparkt ist, behält er sie.