Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ventro Hosting, Daniel Benz, Van Leyden Straße 12, 67061 Ludwigshafen am Rhein (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über die Bereitstellung von Gameservern und damit verbundenen Leistungen über https://ventrohosting.com (nachfolgend „Dienst“).
(2) Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich in Textform zu.

2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt, spätestens mit der Bereitstellung des Servers. Eine Bestätigung wird per E-Mail versandt.
(2) Der Anbieter darf Bestellungen ablehnen, insbesondere bei begründetem Missbrauchs- oder Betrugsverdacht oder fehlenden Rechnungsangaben.
(3) Voraussetzung ist ein Kundenkonto mit wahrheitsgemäßen Angaben. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein oder die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters haben.

3 Leistungen

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden einen virtuellen Gameserver mit den im Produkt angegebenen Ressourcen (RAM, CPU, Speicher, Datenbanken, Backups) bereit. Die Nutzung erfolgt über das Kundenportal und das Spieleserver-Panel.
(2) Der Anbieter schuldet eine durchschnittliche Verfügbarkeit des Servers von 99 % im Jahresmittel, gemessen am Betrieb der Hosting-Infrastruktur. Ausgenommen sind geplante Wartungen, höhere Gewalt, Ausfälle von Netz oder Diensten außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters sowie Störungen durch den Kunden (Software, Plugins, Mods, Konfiguration).
(3) Software, Plugins, Mods und Modpacks Dritter installiert der Kunde in eigener Verantwortung; der Anbieter prüft sie nicht.
(4) Support: werktags; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über das Ticketsystem im Kundenbereich.

4 Preise, Zahlung, Guthaben

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro, soweit nicht anders angegeben. Es wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet.
(2) Der Kunde zahlt von seinem Guthaben (Prepaid) oder direkt bei der Bestellung über die angebotenen Zahlungsarten. Aufgeladenes Guthaben dient ausschließlich der Bezahlung von Leistungen des Anbieters. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Nicht verbrauchtes Guthaben wird bei Beendigung des Kundenkontos auf Verlangen erstattet, soweit keine Forderungen offen sind.
(3) Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Der Kunde ist mit der elektronischen Rechnungsstellung einverstanden.
(4) Bei Zahlungsrückbuchungen (Chargeback) darf der Anbieter den Server sperren; entstandene Gebühren trägt, wer sie verursacht hat.

5 Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

(1) Die Mindestlaufzeit entspricht der gebuchten Laufzeit (z. B. 30 Tage). Der Vertrag verlängert sich bei aktivierter automatischer Verlängerung jeweils um dieselbe Laufzeit, wenn das Guthaben ausreicht. Der Kunde kann die automatische Verlängerung jederzeit im Kundenbereich deaktivieren. Bei Verträgen mit Verbrauchern, die sich stillschweigend verlängern, ist die Kündigung nach Ablauf der Erstlaufzeit jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat möglich.
(2) Kündigungen sind über den Kündigungsbutton im Kundenbereich („Verträge hier kündigen“) oder per E-Mail möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Nach Vertragsende wird der Server gesperrt; Daten werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.

6 Pflichten des Kunden, zulässige Nutzung

(1) Der Kunde darf den Dienst nur im Rahmen der Gesetze und der Nutzungsbedingungen der eingesetzten Software (u. a. Minecraft EULA und kommerzielle Nutzungsrichtlinien von Mojang/Microsoft) nutzen.
(2) Untersagt sind insbesondere: Verbreitung rechtswidriger, jugendgefährdender oder urheberrechtsverletzender Inhalte, Angriffe auf Netzwerke und Dienste (z. B. DDoS), Port-Scans, Spam, Betrieb von Proxys/VPN/Anonymisierungsdiensten, Mining von Kryptowährungen, Verkauf von Spielvorteilen entgegen der Richtlinien des Spieleherstellers, übermäßige Ressourcennutzung zu Lasten anderer Kunden.
(3) Bei Verstößen darf der Anbieter den Server ohne Vorankündigung sperren, wenn eine Gefahr für Dritte, die Infrastruktur oder Rechte besteht; im Übrigen nach Abmahnung. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
(4) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für Handlungen mit seinen Zugangsdaten, soweit er den Missbrauch zu vertreten hat.

7 Datensicherung

Der Anbieter stellt die im Produkt angegebenen Backup-Slots bereit. Eine Garantie für die Wiederherstellbarkeit besteht nicht; der Kunde sichert wichtige Daten zusätzlich selbst.

8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Datenverlust haftet der Anbieter nur, wenn der Schaden auch bei regelmäßiger, dem Wert der Daten angemessener Sicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Soweit der Kunde über seinen Server personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitspieler) verarbeitet, ist er Verantwortlicher; auf Verlangen schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

10 Änderungen, Schlussbestimmungen

(1) Der Anbieter darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigen Gründen erforderlich ist und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden in Textform mitgeteilt; sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen widerspricht, worauf in der Mitteilung hingewiesen wird.
(2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.
(3) Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.